【动态】衢江区妇保院开展院长行政大查房,推进医疗服务质量再提升
浏览:64次 发布日期:2021年03月25日

为进一步提高全院临床、医技及职能科室工作质量、工作效率和管理水平,增强医疗质量管控和优质服务效能,及时解决医疗业务运行过程中和职能科室在协调配合方面存在的问题短板,强化医疗质量和团队协作能力。325日下午,医院党支部书记、院长余成带领各分管领导及相关职能科室负责人组织开展行政大查房。

此次院长行政查房通过实地查看、沟通交流、现场反馈、限时整改等方式,就医疗护理质量、医德医风、规章制度执行、医保物价收费、患者就医满意度、后勤保障、消防安全等工作进行全方位督导检查。每检查一处,都和相关负责人进行深入交流,认真听取意见建议。针对检查中发现的问题,现场能解决的立即解决,一时不能解决的,现场交办限时处理解决,有效提升了工作服务效率。

各职能科室对检查结果进行汇总,余成院长逐一对各条线进行了反馈点评,强调指出行政查房的目的,就是要坚持以问题为导向,善于发现问题,解决问题,助推医疗质量和服务能力提升。要充分发挥行政查房的制度优势,有效解决临床运行过程中发现的问题,强化行政后勤要提升主动服务理念,为临床工作开展做好有力保障。通过行政查房制度,真正实现把问题发现在一线,解决在一线,从而使科室管理更规范,服务更周全,协作更契合。同时要求各科室负责人要勇于担当、善于思考,科学管理。全院上下要团结一心,步调一致,狠抓医疗质量和团队作风建设,为促进医院各项工作提质增效作出积极贡献。各科室负责人纷纷表示,首次参加行政大查房,既有了纠错又有了协助,既红了脸、出了汗,也排了毒、治了病,为有效助力解决难题、理清工作思路、推动精细化管理、助推医院高质量发展,起到了积极作用。